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PITTSBURGH--([ BUSINESS WIRE ])--[ Vocollect ], unidad de Negocios de [ Intermec ], Inc. (NYSE:IN) y lder mundial en soluciones de voz para trabajadores mviles, junto con el socio mexicano [ NetLogistiK ], anunciaron hoy la exitosa implementacin de Vocollect Voice en Tiendas Comercial Mexicana, S.A. de C.V., la tercera cadena ms grande de supermercados en Mxico. Como parte de la visin del esquema de centros de distribucin gestionados por voz de Vocollect, Comercial Mexicana ha implementado Vocollect Voice en las reas funcionales de preparacin de pedidos (picking), recepcin, transporte/ lnea de carga y cross-docking/colocacin en la tienda. Esta implementacin ha ayudado a la compaa a realizar mejoras en la productividad del 25 al 50 por ciento y aumentar la precisin del 98 al 99,6 por ciento.

"Comercial Mexicana ha logrado importantes progresos en la mejora de la satisfaccin del cliente mediante el uso de Vocollect Voice en los distintos flujos de trabajo de distribucin"

Fundada en 1930, Comercial Mexicana cuenta en la actualidad con 200 tiendas en seis Estados de tienda diferentes que atienden a ms de 50 ciudades en todo Mxico. Opera cuatro centros de distribucin (CD): los establecimientos nacionales de productos secos (538.000 pies cuadrados), de productos perecederos (377.000 pies cuadrados) y dos instalaciones regionales. Actualmente las instalaciones de productos secos utiliza Vocollect Voice para la preparacin de pedidos (picking) y recepcin y el CD de productos perecederos utiliza Vocollect Voice para la preparacin de pedidos, cross-docking/colocacin en tienda, recepcin, transporte/carga y preparacin de pedidos irregular.

Antes de la implementacin de Vocollect Voice, los trabajadores de los centros de distribucin no siempre cumplan con los procedimientos y procesos internos establecidos. Esto daba lugar a demasiados pedidos incorrectos, los que a su vez creaban problemas en el servicio de atencin al cliente y afectaban las capacidades de seguimiento de la empresa.

De acuerdo con Carlos Ramos, director de logstica corporativa de Comercial Mexicana, "Nuestro objetivo ms importante es la mejora continua de nuestros niveles de servicio de atencin a nuestras 200 tiendas. Tenamos que ser lo ms eficientes posibles en la velocidad y precisin de procesamientos y pedidos. Vocollect Voice nos ha ayudado a cumplir y a superar nuestras metas de productividad y nuestros clientes han notado, sin lugar a dudas, nuestros tiempos de respuesta ms rpidos y precisos para satisfacer sus necesidades".

Vocollect Voice ha reducido el tiempo de capacitacin de los trabajadores de dos semanas a dos das. La productividad en la tarea de preparacin de pedidos alcanz una mejora del 25 por ciento ms con respecto a dispositivos porttiles lectores de radiofrecuencia en los CD de productos perecederos y ha mejorado ms del 50 por ciento en los CD de productos secos. Agregar el proceso de recuperacin de captura de peso trajo consigo una mejora superior al 50 por ciento ms comparado con los procesos manuales anteriores. La precisin de los pedidos en los CD de productos secos aument del 98 por ciento al 99,6 por ciento, lo cual dio cuenta de un enorme impacto financiero en el volumen del procesamiento de pedidos. La compaa logr la rentabilidad de la inversin en menos de 12 meses, mucho antes de lo previsto y planificado por la direccin.

aComercial Mexicana ha logrado importantes progresos en la mejora de la satisfaccin del cliente mediante el uso de Vocollect Voice en los distintos flujos de trabajo de distribucina, afirm Francisco Giral, CEO de NetLogistiK. aLa capacidad de intercalar las distintas tareas de flujo de trabajo a travs de Vocollect Voice ha ayudado a la compaa a reducir al mnimo los obstculos y alcanzar un nivel de productividad que puede manejar los picos estacionales con sus trabajadores existentesa.

aEstamos muy contentos de ver los frutos de la enorme productividad y rendimiento que Comercial Mexicana ha experimentado con Vocollect Voicea coment Carlos Kamimura, Director de Desarrollo Comercial, Amrica Latina, Vocollect. aCada vez ms empresas de todo el mundo aprecian el valor de Vocollect Voice implementando el sistema en reas tales como la recepcin, preparacin de pedidos, colocacin en tienda y lnea de cargaa.

Acerca de Vocollect

Vocollect, una unidad de negocios de Intermec, Inc. (NYSE: IN), es el lder en la creacin y prestacin de soluciones de voz para trabajadores mviles en entornos de almacenes y centros de distribucin en todo el mundo. El software de reconocimiento de voz y la extrema precisin en el reconocimiento de su vocabulario interno ayuda a los clientes a lograr un mayor nivel de rendimiento comercial a travs de la voz. Cada da, ms de 350.000 trabajadores en todo el mundo utilizan las soluciones integrales de voz de Vocollect para distribuir ms de $3.500 millones en productos provenientes de los centros de distribucin y almacenes hacia los domicilios de los clientes. Un equipo global de ms de 2.000 revendedores en la cadena de suministro y socios del canal de distribucin respaldan las ofertas de Vocollect Voice. Vocollect Voice World Suite se integra a todos los principales sistemas ERP y WMS, incluyendo las soluciones de SAP AG y soporta los principales dispositivos mviles de informtica de la industria. Para ms informacin, visite: [ www.vocollect.com ]. Vocollect, Vocollect Voice y Vocollect VoiceWorld Suitea" son marcas comerciales de propiedad intelectual de Intermec Corp. Todos los derechos reservados.

Acerca de Intermec

Intermec Inc. (NYSE:IN) desarrolla e integra productos, servicios y tecnologas que identifican, rastrean y administran los activos de la cadena de suministro e informacin. Sus principales tecnologas incluyen robustos sistemas mviles y de recoleccin de datos, impresoras de cdigos de barras, sistemas de etiqueta y RFID. Los productos y los servicios de la empresa son utilizados por clientes de mltiples sectores en todo el mundo para mejorar su productividad, calidad y capacidad de respuesta de las operaciones comerciales. Para ms informacin sobre Intermec, visite: [ www.intermec.com ] o llame al: 800-347-2636.

Acerca de NetLogistiK

NetLogistiK es un proveedor lder en servicios de consultora logstica y servicios de implementacin de software para la cadena de suministro en Amrica Latina. La misin de netLogistiK es generar resultados rpidos y duraderos en la cadena de suministro extendida - reducciones de los costos de operacin, mejoras en los niveles de servicio, aumento de la productividad y del rendimiento - al ofrecer la cartera ms amplia y ms completa de soluciones de tecnologa logstica combinada con una gran experiencia en las mejores prcticas de la cadena de suministro.

Fotos / Galera multimedia disponible en: [ http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=50104921&lang=es ]

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